سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

مقدمة:

نرحب بك في متجر Baza Store الإلكتروني! تهدف سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه إلى شرح كيفية استبدال أو استرجاع المنتجات التي اشتريتها من متجرنا.

حق الاستبدال والاسترجاع:

يُحق لك استبدال أو استرجاع المنتجات التي اشتريتها من متجرنا خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.

يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية.

يجب أن يكون لديك إيصال الاستلام.

الاستثناءات:

لا تُقبل المنتجات التالية للاستبدال أو الاسترجاع:

المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة.

المنتجات التي تم فتحها أو إزالة غلافها.

المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض أو خصومات خاصة.

رسوم الاستبدال والاسترجاع:

لا توجد رسوم استبدال أو استرجاع للمنتجات المعيبة.

سيتم خصم رسوم شحن قدرها 10% من قيمة المنتجات المستبدلة أو المسترجعة لأي سبب آخر.

إجراءات الاستبدال والاسترجاع:

اتصل بنا:

يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا الإلكتروني قبل استبدال أو استرجاع أي منتج.

إعادة المنتجات:

يجب عليك إعادة المنتجات إلى عنواننا الذي سنقوم بتزويده لك.

معالجة الطلب:

سنقوم بمعالجة طلبك خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتجات.

إعادة المبالغ المستردة:

سيتم إعادة المبالغ المستردة إليك خلال 10 أيام عمل من تاريخ معالجة طلبك.

اتصل بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا الإلكتروني.

شكرًا لك على ثقتك بمتجر Baza Store!